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善用缓冲语句 赢得人心的说话术
善用缓冲语句 赢得人心的说话术
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前面已向尽可能不想说话的人介绍「负面+双倍正面」法则、「BIG YES+QUESTION」法则,这两种是在想传达许多讯息或难以表达的状况时使用的有效方法。接着要介绍的应对法是当对方有所请求或想要拒绝对方的状况时使用的。...
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