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工作中，不但会遇到困难，而且还会遇到各种各样的麻烦。遇到困难要有信心；遇到麻烦，就要有耐心了。要敢于面对麻烦，该是你的麻烦，你也躲不了。...

面谈结束后，应将面谈纪录进行整理和分析，并回顾面谈过程，从中发现员工离职的真正原因。针对发现的问题提出改善建议，以防类似事情再度发生。...

推卸责任，也往往是一些中层管理者经常采用的。但是，上司不喜欢推卸责任者，而往往喜欢敢于承担责任者。特别是那些敢于替上司分忧解难，为下属承担责任的管理者。...

部属犯错误，往往既有主观原因，又有客观原因。对于这些原因，管理者要具体分析，正确对待。对于由于客观原因的不可抗拒或属于好心办错了事的部属，不宜批评和指责。...

为什么企业管理者不要把你自己的情绪挂在脸上呢？因为领导者就是领导信心和责任，员工之所以跟着企业管理者工作，就是员工不具有承担企业的...